常见问题解答
查找有关产品、定制、质量、样品、订单、技术支持、认证和售后服务的常见问题的答案。.
合作前客户最关心的问题
质量问题
批次质量不一致、信号不稳定、批次性能偏差
定制问题
与所需结构、尺寸和频段的兼容性；修改的灵活性
技术问题
复杂天线、多频段组合天线、高精度RTK天线能力
生产和交货时间问题
大宗订单产能不足，尤其旺季交货延迟
定价问题
报价不透明，隐藏收费，大单无优惠价格
问题示例
免费样品供应、交货时间和样品费退款政策
认证问题
合规标准及客户整机认证支持
参数真实性问题
增益和驻波比参数造假且缺乏测试报告
售后问题
逃避责任、技术支持不足、无保修
保密与合作问题
图纸泄露、未经授权重复使用解决方案以及协调不力的风险
常见问题解答
问: 你们是制造商还是贸易公司？
A: 我们是一家工厂，于2006年在深圳成立，拥有四个独立的研发中心和生产线，没有中间商。.
问: 你有出口经验吗？
A: 超过 15 年的出口经验。我们的产品销往全球 20 多个国家，文档齐全。.
问: 你们生产什么类型的天线？
A: 全系列自产：玻纤天线、磁吸天线、胶棒天线、内置FPC、陶瓷天线、高精度GNSS & RTK天线。.
问：天线可以定制吗？
答：支持频段、结构、线缆、连接器、多频段组合定制。专门的工程师提供一对一的解决方案支持。.
问：连接器和电缆可以更换吗？
答：SMA/IPEX/TNC/BNC 均可。电缆长度和电缆类型可定制。.
问：你们能生产4G/5G/GPS/北斗多频段组合天线吗？
答：我们专注于物联网、车载设备和机柜设备的多频段复合天线。.
问：天线参数是否真实？可以提供测试报告吗？
答：所有产品均经过全面测试，参数真实。可提供工厂测试报告。.
问: 你们的产品有哪些认证？
答: 所有产品均符合 RoHS 标准。我们可以提供CE、FCC以及客户整机认证的证明文件。.
问：室外天线的防水等级是多少？
答：玻璃钢天线达到IP67，具有防水、防雷、耐腐蚀、宽温度适应等特点。.
问：你们的研发能力有多强？
答：我们在深圳、天津、西安和杭州设有四个研发中心，拥有超过 55 项国家发明专利。.
问：你们能协助我们整套设备进行信号调试吗？
A：有专业的射频工程师配合进行硬件匹配和信号优化。.
问：全向天线和定向天线如何选择？
答：我们会根据您的应用场景免费推荐合适的天线型号，以降低调试成本。.
问：安装后信号不好怎么办？
答：我们免费提供技术故障排除，以优化安装位置、接线和匹配方案。.
问：定制图纸会保密吗？
答：可以签署NDA保密协议。客户专属的解决方案永远不会提供给竞争对手。.
问: 样品是免费的吗？样品费可以扣除吗？
A: 定制样品需要收费，可以从批量订单中扣除。可根据要求免费提供标准样品。.
问: 你们的生产能力是多少？你能处理大订单吗？
A: 月产量超过1000万台，有足够的能力稳定满足大批量订单。.
问: 最小起订量是什么？你们能接受小额试订单吗？
答: 库存商品没有最小起订量。定制产品可小批量试产。.
问: 大订单我们可以获得更好的价格吗？
答：提供基于数量的分级定价。长期合作伙伴可享受稳定的年度优惠价格。.
问: 有哪些付款条件？
答：新客户需要押金。对于长期稳定的合作伙伴，可以协商信用条款和每月结算。.
问: 保修期是多长？你们如何处理有缺陷的货物？
答: 12 个月保修。对于质量缺陷，我们免费提供更换和补充材料，并提供全面的技术支持。.